Revisão Hootsuite 2020 – O Hootsuite é um investimento sábio?


A ascensão das mídias sociais tem sido nada menos que meteórica. É comum que indivíduos e empresas tenham presença (perfil de mídia social) em mais de um site de rede social.

Seja para perfis pessoais, perfis de celebridades ou perfis comerciais, o objetivo da mídia social é ter mais curtidas e seguidores. E, para conseguir isso e poder gerenciar vários perfis de mídia social, há uma necessidade crescente de uma plataforma ou ferramenta completa.

É aqui que as ferramentas de gerenciamento de mídia social como o Hootsuite entram em cena!

Então, qual a eficácia do Hootsuite como gerente de mídia social? Isso realmente ajuda a organizar suas postagens, atualizações e análises de mídia social?

Muitas pessoas criam várias contas de mídia social e mais tarde acham muito difícil manter seus perfis atualizados em todos os sites. O Hootsuite é considerado realmente bom para lidar com várias contas de mídia social fazendo login em um único painel.

Bem, para saber mais sobre essa ferramenta de gerenciamento de mídia social altamente popular, decidimos experimentar o Hootsuite e compartilhar nossas experiências de uso..

Portanto, neste artigo, fornecemos uma análise detalhada dos recursos oferecidos pelo Hootsuite para um gerenciamento eficaz de mídia social e avaliamos os profissionais contra os contras.

O objetivo é ajudá-lo a tomar uma decisão informada sobre se o Hootsuite é apropriado para seus requisitos de gerenciamento de mídia social.

Hootsuite-Social-media-business-solutions

História da Hootsuite Company

Antes de nos aprofundarmos no mundo dos recursos de marketing de mídia social oferecidos pela Hootsuite, vamos primeiro dar uma breve olhada nos antecedentes da empresa!

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Para começar, a popularidade do Hootsuite alcançou alturas significativas ao atender a mais de 10 milhões de usuários em mais de 175 países.

Com sede em Vancouver, Canadá, eles têm escritórios em oito países diferentes e oferecem suporte para os idiomas de todos esses países..

Explorando a ferramenta Hootsuite e seus recursos

Começando

Qualquer pessoa (e nós literalmente queremos dizer qualquer pessoa) pode começar registrando uma conta gratuita no Hootsuite para explorar seus vários recursos. Depois de se registrar para a conta gratuita do Hootsuite com seu ID e senha de e-mail preferidos, você pode selecionar os diferentes sites de redes sociais com os quais o Hootsuite pode se integrar para visualizar, agendar e postar mensagens.

Esses sites podem incluir Twitter, Facebook, Google+, Instagram, YouTube ou LinkedIn. É importante observar que o Hootsuite é acessado diretamente do seu navegador da web e você não precisa instalar nenhum software no seu sistema.

Conectar perfil social

Ao adicionar esses vários sites de redes sociais, você é solicitado a inserir os IDs e senhas correspondentes de login no site de mídia social.

É claramente mencionado que você está autorizando a Hootsuite a obter acesso às suas informações nesses sites específicos. Ele chega a níveis extremos detalhados para buscar autorização.

Por exemplo, quando concedemos acesso a nossa conta pessoal do Facebook, ele perguntou quais páginas de negócios, grupos e perfis pessoais desejamos adicionar ao painel da Hootsuite.

O importante a ser observado aqui é que cada página ou grupo comercial do Facebook que você adiciona para integração com o painel é contado como um perfil social.

Autorização facebook

E você só pode adicionar três perfis sociais com a conta gratuita. Para gerenciar mais perfis de mídia social (100 para ser mais preciso), você pode atualizar para a conta Hootsuite Pro para empresas a qualquer momento.

Além disso, queríamos adicionar nosso perfil do Google+ a ele, mas o Google não permite que perfis pessoais do Google+ sejam gerenciados fora e só poderíamos adicionar páginas de negócios do Google+ para gerenciamento externo.

Autorização

Agora, mesmo que o painel Hootsuite lhe dê a liberdade de gerenciar vários perfis de mídia social a partir de um único local, ele faz isso sem exigir que você faça login em cada site de mídia social.

Em resumo, não é esperado que você revele ou compartilhe sua senha para diferentes sites de redes sociais com o painel Hootsuite.

Suporte oferecido para o uso do Hootsuite

Depois de se registrar com sucesso em uma conta Hootsuite, eles enviam um e-mail com várias opções para você se acostumar com os recursos do Hootsuite e seu painel.

Por exemplo, você obtém um link para a página Introdução ao Hootsuite for Free, que compartilha alguns conhecimentos básicos sobre como configurar e usar o painel e os recursos gerais da ferramenta.

Além disso, você pode acessar o Hootsuite Podium para participar de alguns cursos on-line gratuitos de mídia social para desenvolver melhores habilidades de gerenciamento de mídia social e impulsionar sua carreira. Você pode até aprender os fundamentos do marketing de mídia social com seus seis cursos on-line gratuitos e, em seguida, obter a certificação com uma certificação de marketing de mídia social.

No próprio painel, você obtém acesso ao “Wise Guide”, que mostra como adicionar uma rede social, agendar uma postagem, monitorar menções ou palavras-chave, encontrar e compartilhar conteúdo em qualquer lugar usando o Hootlet etc..

Para obter respostas ou resoluções apropriadas para suas dúvidas ou problemas, você também pode navegar pelo serviço de assistência da Hootsuite a qualquer momento.

Suporte técnico Hootsuite

Você também pode se conectar à página do Hootsuite no Facebook ou ao Twitter e conferir discussões proveitosas no fórum do Hootsuite (seção “Pergunte à comunidade”).

Configurando seu painel

A princípio, o painel Hootsuite pode parecer um pouco complicado. Mas, quando você começar a navegar e dar uma olhada no que ela oferece, perceberá que a maioria dos recursos é auto-explicativa.

O layout principal do painel oferece a oportunidade de abrir guias para seus diferentes perfis de mídia social para facilitar a visualização. Para cada guia, você pode definir um intervalo de “atualização automática” a cada dois minutos, cinco minutos, 10 minutos, 15 minutos ou 30 minutos.

Como alternativa, você pode alterar essa configuração de atualização e manter a “atualização manual” ativa. Isso significa que você receberá atualizações sobre postagens, curtidas, comentários e assim por diante no seu perfil de mídia social com a frequência que desejar.

Além disso, você pode adicionar as redes sociais que deseja gerenciar no painel usando o botão “Adicionar rede social”.

É ainda possível adicionar o seu blog WordPress com a conta gratuita. Nas redes sociais escolhidas no painel, você pode optar por visualizar os fluxos associados adicionando as visualizações de fluxo.

Por exemplo, você pode adicionar e visualizar fluxos como eventos, páginas, mensagens agendadas ou sua linha do tempo para o seu perfil do Facebook.

Adicionar stream

Da mesma forma, para o seu perfil do LinkedIn, esses fluxos aparecem na forma da página inicial do LinkedIn, suas próprias atualizações no LinkedIn e quaisquer postagens ou mensagens agendadas.

Redigindo mensagens

Depois de configurar sua rede social e os fluxos relevantes, você pode usar a ferramenta Hootsuite para compor as mensagens que deseja postar. Basta passar o mouse sobre o lado superior esquerdo do painel para ter a opção de selecionar seu perfil de mídia social à esquerda, com a seção para compor uma mensagem correspondente à direita.

Na mensagem, você pode adicionar texto e anexar arquivos de mídia na forma de fotos ou vídeos. Na verdade, você pode até se conectar ao seu canal do YouTube para enviar novos vídeos e compartilhá-los com todos os seus perfis de redes sociais.

Compor mensagem

Você pode optar por agendar a data e a hora exata em que sua mensagem deve ser publicada em todos os perfis de mídia social selecionados ou ativar a opção “agendador automático”. Isso permite que o Hootsuite determine o horário em que suas mensagens são postadas para obter o melhor impacto e melhor envolvimento do leitor, com base na experiência.

Programação automática

Para essas mensagens, você pode até adicionar sua localização, permitindo que o Hootsuite saiba sua localização de postagem.

Além disso, as “Opções de segmentação” permitem selecionar apenas o seu perfil do Twitter para segmentar seu público-alvo por país. Isso é útil quando você deseja compartilhar alguns tweets com leitores de um grupo demográfico específico..

Mensagem de destino

E as “Opções de privacidade” são aplicáveis ​​apenas aos seus perfis do Facebook, Google+ e LinkedIn. Esse recurso permite que você decida quem visualiza suas postagens e atualizações.

Você pode até adicionar links às suas mensagens. Esses links ou URLs do site podem ser encurtados, com encurtadores de URL como ow.ly, owl.li, ht.ly ou htl.li.

Encurtador de URL

Depois de escrever sua mensagem com todas as configurações e anexos, você pode enviá-la imediatamente ou salvar como rascunho. Um rascunho de mensagem pode ser visualizado e modificado posteriormente até a hora real da postagem..

Além disso, você pode usar a seção “Editor” para obter detalhes extremos sobre as postagens agendadas, rascunhos e mensagens que passaram da data ou hora agendadas, exigiram aprovações, expiraram e foram rejeitadas.

Editor

Se você possui um feed RSS, pode usar essa plataforma para alimentá-los todos aos perfis de redes sociais. Com a conta gratuita, esse tipo de postagem automática é permitida para até dois perfis.

Recursos adicionais com o Hootsuite Pro

Na seção “Editor”, você ainda tem acesso ao recurso de upload de mensagens em massa, que infelizmente não está disponível na conta gratuita. Usamos esse recurso quando, posteriormente, atualizamos para a conta Hootsuite Pro.

Conseguimos postar automaticamente (via feeds RSS) em mais de dois perfis. Essa guia do editor faz com que as mídias sociais publiquem um pedaço de bolo.

Além disso, o recurso URL personalizado permite que você use seu próprio nome de domínio para URLs encurtados, criando assim um melhor valor de recall de marca para sua empresa ou para os clientes.

URL personalizado

Você também pode verificar relatórios analíticos detalhados para seus perfis de redes sociais na forma de engajamento no Twitter (detalhado), Google Analytics, Agregado do Twitter, Agregado do Facebook, Insights do Facebook, estatísticas de clique ow.ly (encurtador de URL) e muito mais.

Você pode até criar seus relatórios detalhados a partir de mais de 30 módulos para compartilhá-los com outros usuários do Hootsuite..

A conta Pro também oferece uma funcionalidade de colaboração altamente eficaz que permite que várias pessoas gerenciem perfis diferentes da mesma conta Hootsuite.

Isso é especialmente útil para agências de mídia social e empresas que gerenciam várias contas de redes sociais, delegando as responsabilidades de cada perfil a pessoas diferentes. Portanto, trabalhar em grupo é extremamente fácil, enquanto usa a ferramenta de mídia social Hootsuite.

Se você tem uma equipe trabalhando no painel do Hootsuite, pode atribuir diferentes fluxos e mensagens diferentes aos membros da equipe. A seção “Atribuição” permite verificar as mensagens atribuídas a eles ou atribuir mensagens a outras pessoas.

Você pode até aproveitar os benefícios máximos da seção de campanhas da Hootsuite, que visa o melhor envolvimento de seu público de mídia social. Você pode se inscrever gratuitamente e publicar sorteios.

No entanto, para criar concursos (concursos de fotos, vídeos, concursos do Twitter ou Instagram) e para galerias sociais geradas pelos usuários (galerias do Instagram e Twitter), é necessário atualizar para o plano do Campaigns Pro. Atualmente, esta funcionalidade está disponível na versão Beta.

Com o diretório de aplicativos, você também pode aproveitar os incríveis recursos oferecidos por alguns aplicativos de qualidade, como SoundCloud, Google Drive e Salesforce. Por exemplo, o Salesforce permite que você interaja com seus clientes através da plataforma Hootsuite.

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Comparação de diferentes planos Hootsuite

Além dos planos gratuito e Pro discutidos acima, você também pode se inscrever no plano comercial da Hootsuite. Abaixo está uma comparação dos principais recursos e serviços oferecidos pelos planos Hootsuite:

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Vantagens do Hootsuite

  • Não há necessidade de baixar o Hootsuite, pois é uma ferramenta baseada na Web.
  • Ele oferece um plano gratuito e um período de teste gratuito de 30 dias para o plano Hootsuite Pro, que permite testar os vários recursos e se acostumar com as maneiras de trabalhar com esta ferramenta.
  • Os aplicativos móveis Hootsuite para iOS e Android estão disponíveis.
  • Ele fornece acesso a uma enorme biblioteca de aplicativos (a partir do diretório de aplicativos) que permite melhorar significativamente suas habilidades de marketing e gerenciamento de mídia social.
  • É uma das poucas ferramentas de marketing de mídia social que oferece suporte ao gerenciamento de várias contas do YouTube no painel, além da capacidade de agendar postagens de vídeo nos seus perfis de redes sociais. Você pode até usar o fluxo de pesquisa personalizado para encontrar vídeos relevantes para postar.
  • Oferece a capacidade de aprender gerenciamento e marketing de mídia social com os cursos on-line gratuitos e obter certificação.
  • Permite compor mensagens e publicá-las em qualquer perfil de mídia social a partir de qualquer página ou guia no painel do Hootsuite.
  • Oferece a opção de adicionar o feed RSS do seu blog, juntamente com o compartilhamento automático de suas postagens mais recentes..
  • Com o Hootlet (um complemento gratuito para Chrome), você pode postar conteúdo facilmente em suas redes sociais a partir de qualquer lugar na Web.
  • Se você não tem nenhum conteúdo para postar, a ferramenta faz recomendações adequadas que você pode ler para fazer postagens relevantes.

Desvantagens do Hootsuite

  • O plano gratuito do Hootsuite permite gerenciar apenas três perfis de mídia social. Se você deseja gerenciar mais perfis, precisa seguir os planos pagos ou premium (começando com a conta Pro).
  • A aparência inicial do painel Hootsuite pode parecer confusa e intimidadora para iniciantes.
  • Ele suporta apenas um número limitado de encurtadores de URL (ow.ly, owl.li, ht.ly ou htl.li) para adicionar links às suas mensagens.
  • Adicionar mais usuários do que é permitido acessar o Hootsuite pode ser muito caro.

O veredicto – recomendamos o Hootsuite?

Em resumo, Não, nós não.

Eu gostaria de dizer que os profissionais do Hootsuite superam seus contras, mas na realidade não. Há muitos benefícios que você pode aproveitar do Hootsuite para o gerenciamento eficaz de suas contas ou perfis de redes sociais, mas há melhores Alternativas ao Hootsuite lá fora, que você deve ter tempo para investigar.

O fato de o Hootsuite oferecer planos flexíveis que até permitem testar os recursos de graça e depois atualizar lentamente para planos mais altos, conforme seus requisitos, o torna um favorito entre a maioria das ferramentas de gerenciamento de redes sociais altamente populares, mas sobretudo é muito caro para o que você recebe, considerando que existem plataformas como Sendible oferecendo as mesmas coisas, além de funcionalidade adicional e inovadora por muito menos por mês!

Você já usou o Hootsuite em seus sites de mídia social? Nesse caso, compartilhe suas valiosas experiências abaixo.

Leia mais sobre as Ferramentas do Instagram para ajudar você a aumentar o envolvimento social e o número de audiências.

Revisão Hootsuite 2020 – A Hootsuite é um investimento sábio?

A ascensão das mídias sociais tem sido nada menos que meteórica. É comum que indivíduos e empresas tenham presença (perfil de mídia social) em mais de um site de rede social.

Avaliação do Editor:
2.4

Jeffrey Wilson Administrator
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